1. Información general
Edgar Ipiña Fotografía es un servicio profesional de fotografía con sede en Chiquimula, Guatemala, operado por Edgar David Ipiña Casasola. Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
2. Servicios
Edgar Ipiña Fotografía ofrece servicios fotográficos profesionales que incluyen bodas, fiestas de 15 años, sesiones de maternidad, retratos y sesiones pre-15, entre otros. Cada servicio se detalla en el paquete contratado y queda formalizado mediante la firma del contrato de servicios fotográficos y el pago del anticipo correspondiente.
El servicio incluye únicamente lo descrito en el paquete contratado. Cualquier servicio adicional deberá acordarse por escrito y pagarse por separado.
3. Reserva y pagos
La fecha del evento o sesión se reserva únicamente al completar el pago del anticipo del 30% del valor total del servicio contratado. Sin este pago, la fecha no queda reservada.
El 70% restante deberá cancelarse antes de la entrega del material fotográfico editado en formato digital. La entrega del material, tanto digital como impreso, se realizará únicamente una vez el servicio esté cancelado en su totalidad.
4. Política de cancelación y reprogramación
El anticipo del 30% no es reembolsable bajo ninguna circunstancia, ya que reserva exclusivamente la fecha para el cliente.
El cliente puede reprogramar la fecha del evento sin costo adicional, siempre que notifique por escrito con un mínimo de 30 días de anticipación a la fecha original. Edgar Ipiña Fotografía hará su mejor esfuerzo para estar disponible en la nueva fecha. Si no hay disponibilidad, el contrato se tratará como cancelación y el anticipo no será reembolsado.
Si el evento requirió gastos de traslado previamente coordinados y el cliente cancela o reprograma con menos de 30 días de anticipación, dichos gastos serán cubiertos por el cliente.
Si el fotógrafo ya se encuentra en el lugar de la sesión o evento y este no puede realizarse por condiciones climáticas u otras circunstancias ajenas a Edgar Ipiña Fotografía, la sesión podrá reprogramarse según disponibilidad. Los viáticos correspondientes al nuevo traslado serán cubiertos por el cliente.
Si Edgar Ipiña Fotografía no puede cumplir el servicio por causa propia, el anticipo será devuelto en su totalidad.
5. Tiempos de entrega
Temporada regular: 30 días hábiles a partir de la fecha del evento o sesión, o desde la recepción de la selección final del cliente cuando aplique.
Temporada alta (octubre, noviembre y diciembre): el plazo puede extenderse de 50 a 60 días hábiles.
Los plazos pueden variar en casos de fuerza mayor, los cuales serán comunicados oportunamente.
Para más detalle: https://www.edgaripina.com/entregas-y-envios/
6. Selección de fotografías impresas
IMPORTANTE: Las fotografías impresas se producirán una vez recibamos su selección final.
Si transcurre 1 mes desde la entrega de sus fotografías digitales y no recibimos su selección, podremos realizarla nosotros para concluir con su trabajo, únicamente con su autorización previa.
Mientras no recibamos su selección o autorización para realizarla en su nombre, la producción y entrega del material impreso permanecerán pendientes.
La falta de selección por parte del cliente podrá ocasionar retrasos en los tiempos de producción y entrega del material impreso.
7. Reclamos por material entregado
El cliente tiene un plazo máximo de 2 días hábiles a partir de la recepción de su galería digital para notificar cualquier inconformidad relacionada con errores técnicos, fotografías faltantes o material dañado. Pasado ese plazo, se entenderá que el cliente ha recibido el trabajo a su entera satisfacción y no se aceptarán reclamos posteriores. La inconformidad con el estilo fotográfico no constituye motivo válido de reclamo, conforme a lo establecido en el inciso 13 de estos términos.
8. Envíos
El costo del envío es cubierto por el cliente. Los transportistas disponibles son Cargo Expreso, GuatEx y Forza Delivery. Una vez despachado el paquete, se enviará el número de seguimiento al WhatsApp o correo del cliente.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa en el formulario de cliente. Edgar Ipiña Fotografía no se hace responsable por demoras, extravíos o devoluciones causadas por información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente. Los gastos de reenvío por dirección incorrecta serán cubiertos por el cliente.
Edgar Ipiña Fotografía no se hace responsable por daños o pérdidas ocurridos durante el tránsito. No se realizan envíos en días festivos oficiales de Guatemala.
Para más detalle: https://www.edgaripina.com/entregas-y-envios/
9. Imprevistos durante el evento o sesión
Edgar Ipiña Fotografía no será responsable por la pérdida o calidad reducida de imágenes causada por factores fuera de su control, incluyendo condiciones de iluminación extrema, interferencia de otros fotógrafos o invitados, uso de flash por terceros, cambios de itinerario no comunicados con anticipación, o cualquier otra situación ajena a la actuación del fotógrafo.
El cliente es responsable de obtener los permisos necesarios en el lugar del evento para permitir la fotografía. Si algún impedimento externo limita la cobertura, Edgar Ipiña Fotografía no será responsable por las imágenes no obtenidas en ese contexto.
10. Responsabilidades del cliente durante el servicio
El cliente se compromete a no interferir con el trabajo del fotógrafo ni permitir que sus invitados lo hagan de forma que afecte la calidad del servicio. Si cambios en el itinerario del evento no comunicados con anticipación resultan en la pérdida de momentos o cobertura, Edgar Ipiña Fotografía no será responsable por dichas omisiones.
11. Derechos de uso
Edgar Ipiña Fotografía se reserva el derecho de usar las fotografías del evento para su portafolio, sitio web y redes sociales con fines promocionales. Si el cliente prefiere que sus imágenes no sean publicadas, debe indicarlo por escrito antes de la firma del contrato.
El cliente recibe una licencia personal, no transferible y no comercial para usar las imágenes en sus redes sociales personales, impresiones personales y comunicaciones familiares. Se entiende por uso comercial cualquier utilización de las imágenes para promocionar, vender o representar un negocio, marca, producto o servicio, ya sea de forma directa o indirecta, sin importar si genera ingresos. Dicho uso requiere autorización previa y por escrito de Edgar Ipiña Fotografía.
12. Galería digital
La galería fotográfica en línea estará disponible durante 90 días a partir de la fecha de entrega. Pasado ese tiempo, las fotografías se eliminarán de forma permanente y no podrán recuperarse. Edgar Ipiña Fotografía no se hace responsable por fotografías no descargadas dentro de ese plazo. Se recomienda al cliente descargar y guardar una copia en un servicio de almacenamiento en la nube como Google Drive, iCloud o Dropbox.
13. Estilo fotográfico
El cliente declara haber revisado el portafolio de Edgar Ipiña Fotografía y acepta el estilo artístico del fotógrafo. Edgar Ipiña Fotografía aplicará su criterio artístico durante el evento. La inconformidad con el estilo fotográfico no constituye motivo válido para solicitar reembolso o terminar el contrato.
14. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable por incumplimiento derivado de causas fuera de su control, como desastres naturales, emergencias o pandemias. Si la situación persiste más de 60 días, cualquiera de las partes puede terminar el contrato. En ese caso, Edgar Ipiña Fotografía devolverá los pagos recibidos, exceptuando el anticipo del 30%.
15. Límite de responsabilidad
La responsabilidad máxima de Edgar Ipiña Fotografía ante el cliente no podrá exceder el valor total del servicio contratado bajo ninguna circunstancia.
16. Resolución de disputas
Ante cualquier inconformidad o disputa derivada de los servicios contratados, ambas partes se comprometen a buscar en primera instancia una solución amistosa mediante comunicación directa. Si no se llega a un acuerdo, la disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Chiquimula, Guatemala, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
17. Privacidad
El tratamiento de los datos personales del cliente se rige por nuestra Política de Privacidad: https://www.edgaripina.com/privacidad/
18. Modificaciones
Edgar Ipiña Fotografía se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Se recomienda revisarlos periódicamente.
19. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puede comunicarse con nosotros a través de:
- WhatsApp: +502 4003-9441
- Correo: edgaripinafotografia@gmail.com
Última actualización: 11 de octubre de 2026.